SLA ve Kullanılabilirlik Raporlama

Hizmet Genel Bakışı

SLA ve Kullanılabilirlik Raporlama, kurumların monıtorıng ve operasyon ihtiyaçlarını İstanbulut altyapısı üzerinde planlı, izlenebilir ve işletilebilir şekilde karşılamak için konumlandırılmıştır. Hizmet yönetilen teslim modeliyle ve teklif ve kapsam çalışması ile devreye alma yaklaşımıyla ele alınır.

Operasyonel Kazanımlar

• Altyapı kararlarını tek katalog üzerinden yönetmeyi kolaylaştırır
• Teslimat modelini iş yükünün gereksinimine göre netleştirir
• Operasyonel sorumlulukları proje başlamadan görünür hale getirir

Yönetilen Kapsam

• İhtiyaca göre kapsamlandırılan kaynak ve erişim modeli
• Operasyon, izleme ve güvenlik süreçleriyle uyumlu yapılandırma
• İstanbulut hizmet kataloğu içindeki ilişkili servislerle birlikte çalışma

Uygun Operasyon Senaryoları

• Yeni iş yükü devreye alma
• Mevcut altyapıyı bulutla genişletme
• Yedekleme, güvenlik veya operasyon süreçlerini standartlaştırma

Onboarding ve Hizmet Süreci

1. 01

   Kapsam belirleme

   İhtiyaç, bağımlılıklar, erişim modeli ve sorumluluk sınırları birlikte netleştirilir.

2. 02

   Tasarım ve devreye alma

   Hizmet, seçilen teslim modeline göre yapılandırılır ve gerekli kontroller yapılır.

3. 03

   Operasyon ve iyileştirme

   İzleme, raporlama ve değişiklik ihtiyaçları hizmet kapsamına göre yönetilir.

Kapsam Ön Koşulları

• İş yükü, erişim ve veri gereksinimlerinin paylaşılması
• Gerekli ağ, güvenlik ve lisans kapsamının proje öncesi netleştirilmesi

Sık Sorulan Sorular